آنچه در پاورپوینت خلاصه كتاب مديريت بر قلبها خواهید دید

مقدمه 

يك مدير بايد همواره اين خود آگاهي را داشته باشد كه هر تصميمي كه مي گيرد ، زندگي بسياري را متاثر مي سازد. سنگيني اين بار مسئوليت ، شرري بر جان مديران مي نشاند كه در هر كجا كه هستند ، اتاق كار يا در خلوت خانه ، همواره تلاش نمايند كه خود را توسعه دهند.

كتاب مديريت بر قلب ها كتابي است كه نويسنده در آن از چگونگي انتخاب ارزشها ، روشهاي بهبود سازماني ، شجاعت مواجه با تغيير و راههاي توسعه توانمنديهاي فردي با خوانندگان سخن مي گويد.

كليد پرورش انسان ها در واداشتن آن ها به كارهاي درست است.

يك رهبر كارامد از دو راه پيشگام كمك به مردم در روند دستيابي به نتيجه هاي خوب مي شود :

• هدفها را به درستي به انان مي شناساند و

• در راه رسيدن به هدف هر چه از دستش برآيد از پشتيباني ، تشويق و راهنمايي كوتاهي نمي كند.نقش رهبران، برجسته تر از ان است كه تصور مي كنند. ايشان مي توانند به انسان ها كمك كنند تا در بازي برنده شوند.

در ستايش انسان ها آنقدر منتظر نمانيد تا كار را صد در صد درست انجام دهند.

بسياري از رهبران خوش خيال در ستايش كاركنان آنقدر درنگ مي كنند تا كار به درستي پايان يابد- طرحي پياده شود يا هدف در دسترس قرار گيرد.مشكل در اينجاست كه شايد هرگز به چنين نقطه اي نرسند. نبايد از رشته اي رفتارهاي تقريبا درست نتيجه صد در صد درست انتظار داشته باشند. بهتر اين است كه پيشرفت را ستايش كنيم ، اين كار خود انگيزه آفرين است.

بازخورد ، ناشتايي نيرو بخش قهرمانان است

فعاليت هايي براي انسان انگيزه آفرين است كه بازخوردي از نتيجه هاي دلخواه به وي برساند. بازخورد و آگاهي از چگونگي پيشرفت كار ، براي انسان با اهميت است. بنابراين ، يك نظام كارآمد بازبيني عملكردها بايد پيوسته بازخورد مناسب به دست افراد بدهد.

تا خود نخواهيد ، هيچكس نمي تواند احساس فرو دستي در شما بيافريند

اين را برگزيده ام كه درباره خود احساس خوبي داشته باشم. بدين گونه بيشتر آماده يادگيري هستم. اگر مردم از كارم انتقاد كنند يا بازخوردي منفي دريافت كنم ، آن را به بد بودن خود تفسير نمي كنم. با ايمان به ارزشمندي خودم ، به آنان گوش فرا مي دهم و ديدگاه ها و بازخورد رسيده از ايشان را با حالتي غير تدافعي مي شنوم – باشد كه در آن چيزي براي آموختن بيابم.

نورمن وينسنت پيل به من آموخته است كه همواره مي توان درباره خود دو احساس را برگزيد : خوشبختي و شور بختي.چرا كسي دومي را برگزيند؟