BSC و نرم افزار های BSC

منظرهای کارت امتیازی متوازن

سازمان هايي كه در آسيا از BSC استفاده نموده اند اهداف ذيل را دنبال كرده اند: 

47% سازمان ها از BSC براي برقراري توازن بين عملكرد كاركنان با اهداف كمي سازمان استفاده نموده اند.

37% سازمان ها از آن براي درك بهتر شاخص هاي دستيابي به استراتژي ها و اهداف بلند مدت بهره گرفته اند.

37% سازمان ها از BSC براي انتقال و تفهيم استراتژي ها به كاركنان استفاده نموده اند.

30% سازمان ها از BSC در كنار سيستم هاي مديريت كيفيت مانند Malcom Baldrige استفاده كرده اند.

23% از سازمان ها نيز از آن در كنار چهارچوب هاي ارزش افزايي براي سهامداران استفاده نموده اند.

 کارت امتيازي مالي

به‌منظورشناخت نيازمندي ها و عملکرد ‌مالي سازمان مورد استفاده قرار مي‌گيرد.

معيارهاي مالي   از مهمترين اجزاي نظام    ارزيابي متوازن    هستند. به ‌ويژه در

سازمان‌هاي‌انتفاعي اين معيارها به ما مي‌گويند که   اجراي  موفقيت آميز اهدافي

 که در سه منظر قبلي تعيين گرديده‌اند، در نهايت، موجب چه‌نتايج و دستاوردهاي‌مالي‌خواهدشد. تمام‌تلاشي‌که‌براي‌بهبود‌رضايتمندي‌مشتريان، ارتقاي‌کيفيت ‌و کاهش‌ زمان‌‌تحويل ‌محصولات وخدمات خود انجام مي‌دهيم؛ اگر به نتايج مالي ملموس ختم نشوند، هيچ ارزشي نخواهند داشت.

کارت امتيازي مشتري:

 به‌منظور آگاهي از سطح رضايت مشتريان(از طريق سنجش‌هاي

 کمي و کيفي در مورد کالا و يا خدمات ارائه شده) مورد استفاده

 قرار مي گيرد.

کارت امتيازي فرايندهاي‌داخلي :

در جهت ارزيابي‌فرايندهاي مورد نياز در سازمان به‌کارگرفته مي‌شود.

در اين منظر سازمان‌ها ‌بايد فرايندهايي را مشخص نمايندکه با برتري

 يافتن در آن‌ها، بتوانند به  ارزش  ‌آفريني   براي مشتريان و   نهايتاً

سهامداران خود ادامه‌دهند.